Verzending & retourneren
Verzending
Snelle en gratis verzending
Bij FlexPillow vinden we dat je niet lang hoeft te wachten op een goede nachtrust. Daarom verwerken wij jouw bestelling zo snel mogelijk, zodat je jouw nieuwe hoofdkussen snel in huis hebt.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de bezorging.
Levertijd
Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
- Levertijd: 1 tot 3 werkdagen
- Verzending: Gratis binnen Nederland en België
- Track & Trace: Altijd per e-mail na verzending
In uitzonderlijke situaties, zoals tijdens drukke periodes of feestdagen, kan de levering iets langer duren. Uiteraard houden wij je hiervan op de hoogte.
Verzending naar Nederland & België
FlexPillow levert momenteel aan klanten in Nederland en België. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt, zodat jouw hoofdkussen veilig en in perfecte staat wordt bezorgd.
Vragen over jouw bestelling?
Heb je vragen over de verzending of de status van jouw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
E-mail: info@flexpillow.nl
Waarom bestellen bij FlexPillow?
✓ Gratis verzending binnen Nederland & België
✓ Levering binnen 1 tot 3 werkdagen
✓ Altijd een Track & Trace-code
✓ 100 dagen proefslapen
✓ Ontworpen en ontwikkeld in Nederland
✓ Meer dan 30 jaar expertise in slaapcomfort
Retourneren & 100 dagen proefslapen
100 dagen zorgeloos proefslapen
Bij FlexPillow begrijpen we dat een goed hoofdkussen persoonlijk is. Daarom krijg je 100 dagen de tijd om jouw FlexPillow thuis uit te proberen. Zo kun je rustig ervaren of het kussen perfect aansluit bij jouw slaaphouding en slaapcomfort.
Ben je binnen de proefperiode toch niet helemaal tevreden? Dan kun je jouw FlexPillow eenvoudig retourneren. Wij zorgen voor een snelle en zorgeloze afhandeling.
Hoe retourneer ik mijn FlexPillow?
Een retour aanvragen is eenvoudig.
Stap 1
Stuur een e-mail naar info@flexpillow.nl en vermeld je ordernummer. Geef aan dat je gebruik wilt maken van de 100 dagen proefslapen.
Stap 2
Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op en stuurt je de retourinstructies.
Stap 3
Verpak jouw FlexPillow zorgvuldig en stuur het product retour volgens de ontvangen instructies.
Stap 4
Na ontvangst en controle verwerken wij jouw retour zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Retourvoorwaarden
Om jouw retour zo snel mogelijk te verwerken, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Je kunt jouw retour aanmelden binnen 100 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het product dient compleet te worden geretourneerd.
- Bewaar de originele verpakking indien mogelijk totdat je zeker weet dat je het product wilt houden.
- Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Heb je vragen?
Twijfel je of jouw FlexPillow goed is ingesteld of ervaar je nog niet het gewenste slaapcomfort? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Onze slaapexperts helpen je graag met persoonlijk advies, zodat je optimaal kunt genieten van jouw FlexPillow.
E-mail: info@flexpillow.nl